1つのメールアドレスを複数人で共通利用しているのですが

(※メールアドレスの共通利用は望ましくないため、それぞれのメールアドレスを利用するように業務運用を見直してください。)

電話番号は2つまで登録が可能ですので、Webメール(ブラウザ)での利用を想定した場合は、2人までは共通利用が可能です。

複数人で共通利用できる電話番号(居室内の固定電話など)を使って認証を行うことも可能です。

3人以上で共通利用したい場合には、メーラー(Outlookなど)を利用することで対応が可能です。(メーラーでは一度認証すれば90日間は認証情報が保持され、また、起動する度に認証期限が更新されるので、使い続ける限り、再度の認証を求められることはありません。)

ただし、メーラーの初回起動時はいずれかの電話番号を使用して認証コードを入力して認証を行う必要があります。